ÜSTÜN YETENEKLERİ FARKEDİN, İŞE ALIN, DOĞRU POZİYONDA ÇALIŞTIRIN, ELDE TUTUN, ve TASSARRUF EDİN!
Bilgi ve beceri geliştirilebilir ancak kimi “Yetenek” ler doğuştan gelir.
Örneğin; gülümsemenin önemini ve gücü öğretebilirsiniz ancak içinde gülümseme yeteneği olmayan bir müşteri temsilcisini zorla gülümsetemezsiniz.
Doğru soru sormayı öğretebilirsiniz ancak, dinleme ve sorun çözme yeteneği olmayan bir satış temsilcisine doğru çözümler üretmeyi öğretemezsiniz.
Empatiyi anlatabilirsiniz ancak empati yeteneği olmayan yöneticinize çalışanına, onu umursayarak yaklaşmasını zorla öğretemezsiniz.
Bir liderde olmasını arzu ettiğiniz tüm vasıfları anlatabilirsiniz ancak stres altında doğru kararlar alabilen, doğal liderlik yeteneğini zorla öğretemezsiniz.
